Российский рынок виртуальных операторов мобильной связи (MVNO) демонстрирует динамичный рост, трансформируясь из нишевого сегмента в стратегически важный элемент цифровой экосистемы.
Актуальность исследования обусловлена стратегической важностью MVNO для таких секторов, как банковские услуги и цифровые экосистемы. Крупнейшие игроки рынка («Т-Мобайл», «СберМобайл», «Альфа-Мобайл») демонстрируют, что мобильная связь перестала быть самостоятельным продуктом, превратившись в ключевой элемент клиентского опыта и канал для кросс-продаж. В условиях формирования цифровой экономики MVNO позволяют компаниям создавать замкнутые циклы взаимодействия с клиентами.